لي وعليرجوعسياسة الخصوصية
كيف تُستخدم بياناتك عند التعامل مع لي وعلي، وكيف تتواصل بشأنها.
المسؤول عن بيانات الخدمة
مؤسسة جسر دارة هي مشغّل المنصة والمسؤولة عن معالجة بيانات إنشاء الحساب وتشغيل الخدمة والاشتراك والدعم. قد يُدخل مستخدمو المنصة بيانات تخص مستأجرين وعمالًا وموردين وأطرافًا أخرى؛ يجب أن تتوافر لديهم الصلاحية والمسوغ المناسبان لإدخالها ومشاركتها.
البيانات ومصادرها
نجمع ما تقدمه عند إنشاء الحساب واستخدام المنصة: الاسم والبريد ورقم التواصل عند تقديمه، وبيانات العقود والأطراف والمبالغ والمواعيد والمرفقات التي تختار إدخالها، وطلبات الاشتراك والشكاوى والردود. تسجّل الخدمة معلومات الجلسة ومحاولات الدخول اللازمة للحماية، وسجلات التعديلات والموافقات. لا تطلب نماذج الدعم كلمة مرورك أو رمز التحقق أو رقم بطاقتك.
الأغراض وأساس المعالجة
تُستخدم البيانات لإنشاء الحساب، وتنفيذ الخدمة المطلوبة، وتنظيم معاملاتك وتقاريرك، والتحقق من الدخول، وإدارة الصلاحيات والاشتراكات والدعم وحماية الخدمة. يجري ذلك بحسب المسوغ المنطبق، بما فيه تنفيذ اتفاق تقديم الخدمة أو الالتزام النظامي، والموافقة حيث تكون هي المسوغ. الإقرار بالاطلاع على هذه السياسة ليس موافقة عامة على التسويق أو أي استخدام غير محدد.
المشاركة ومقدمو الخدمات
تصل البيانات إلى من تصرّح لهم بالمشاركة وفق خصائص المنصة، وإلى الموظفين المخوّلين بالقدر اللازم للدعم والإدارة. تُستخدم خدمات الاستضافة والنسخ الاحتياطي، وخدمة رسائل واتساب عند التحقق أو الإرسال المفعّل. فتح رسالة يدوية في واتساب ينقلك إلى خدمة خارجية. عند إتاحة الدفع الإلكتروني يُرسل إلى ميسر مبلغ الاشتراك ووصف الباقة ومعرّف الطلب، ويُدخل المستخدم بيانات وسيلة الدفع في صفحة ميسر. تحتفظ المنصة بمراجع السداد وحالته والمبلغ وتواريخ الطلب والتفعيل، ولا تخزّن أرقام البطاقات أو رمز التحقق الخاص بها. قد تطلب الصفحة خطوطًا من Google Fonts، وهو اتصال خارجي تقني. قد تُفصح البيانات للجهة المختصة عند وجود مسوغ نظامي.
الحفظ والحماية
تُحفظ البيانات في قواعد بيانات على خادم الخدمة ونسخها الاحتياطية. تُخزّن كلمات المرور بصيغة مشتقة أحادية الاتجاه، وتُستخدم جلسات دخول وصلاحيات للتحكم في الوصول واتصال HTTPS للموقع المنشور. هذه الإجراءات لا تعني ضمانًا مطلقًا ضد المخاطر. لا تُعد هذه السياسة تصريحًا بأن جميع مقدمي الخدمة أو جميع البيانات داخل المملكة؛ أي نقل خارجها يستلزم تطبيق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
الاحتفاظ والإتلاف
يُراعى في الاحتفاظ الغرض الذي جُمعت له البيانات والحاجة لتقديم الخدمة والتزامات الاحتفاظ النظامية أو النزاعات القائمة. عند انتهاء الحاجة تُراجع البيانات للإتلاف أو إخفاء الهوية بالقدر المنطبق؛ ويشمل ذلك مراعاة دورة النسخ الاحتياطية ومنع إعادة استخدامها بعد تنفيذ طلب الإتلاف. لا تعني مغادرة الموقع أو انتهاء الاشتراك حذف البيانات تلقائيًا.
حقوقك وطلب معالجتها
يمكنك طلب العلم ببياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة وتصحيحها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة حين تكون أساس المعالجة، وفق الشروط والاستثناءات النظامية المنطبقة. يتاح تعديل بعض بيانات الحساب والتصدير من المنصة، ويمكن تقديم طلب خصوصية في الطلبات والشكاوى أو عبر وسائل التواصل المنشورة في معلومات المنشأة. قد نطلب ما يلزم للتحقق من صفة مقدم الطلب دون طلب كلمة مروره.
ملفات الجلسة وتحديث السياسة
تستخدم المنصة ملفات ارتباط للجلسة وبيانات تقنية لازمة لتسجيل الدخول وحماية الطلبات. لا يتضمن الإقرار بهذه السياسة اشتراكًا في رسائل تسويقية. يظهر رقم الإصدار وتاريخه، ويُحفظ مرجع النسخة التي أقررت بالاطلاع عليها مع سجلك.